Política de Frete e Devolução

Política de Frete e Devolução – Soil Field Fertilizantes

Última atualização: 02/04/2025

Na Soil Field Fertilizantes, buscamos oferecer uma experiência de compra ágil e transparente. Esta política esclarece como funcionam nossos prazos, fretes e processos de troca/devolução.

1. Frete e Entregas

Área de Atendimento

Entregamos para todo o Brasil por meio dos Correios e transportadoras parceiras.

Cálculo do Frete

  • O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, com base no peso, dimensões do produto e CEP de destino.

  • Frete Grátis: Pode ser oferecido em promoções específicas (consulte condições no site).

Prazos de Entrega

  • O prazo inicia após a confirmação do pagamento e varia conforme:

    • Região de destino (Sudeste, Nordeste, etc.).

    • Modalidade de frete escolhida (econômico, expresso, etc.).

  • Em média, o prazo é de 3 a 15 dias úteis, mas pode sofrer alterações devido a fatores externos (como greves ou eventos climáticos).

Acompanhamento de Pedido

  • Após a postagem, enviaremos um código de rastreio por e-mail ou WhatsApp.

  • Caso não receba em 48h, entre em contato conosco.

2. Devoluções e Trocas

Direito de Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem 7 dias corridos (a partir do recebimento) para desistir da compra.

Condições para Devolução/Troca

  • O produto deve estar na embalagem original, sem uso e com todos os acessórios.

  • Nota fiscal ou comprovante de compra é obrigatório.

  • Em caso de defeito ou erro no pedido, cobriremos os custos de postagem.

Processo de Devolução

  1. Solicitação: Entre em contato via WhatsApp, e-mail ou telefone dentro do prazo.

  2. Autorização: Enviaremos um código de postagem (se aplicável) e instruções.

  3. Reembolso/Troca:

    • Estorno: Via método de pagamento original (em até 5 dias úteis após recebimento do produto).

    • Crédito: Para uso em futuras compras (se preferir).

    • Troca: Envio do novo produto após análise.

Observações

  • Produtos personalizados ou perecíveis não são elegíveis para devolução.

  • Em casos de extravio pela transportadora, auxiliaremos no rastreio e resolveremos conforme o contrato com a empresa.

3. Contato

Para dúvidas sobre fretes ou devoluções, fale conosco:

  • WhatsApp: (17) 99669-6657

  • Telefone: (17) 3662-0858

  • E-mail: loja@soilfield.com.br | sac@soilfield.com.br

  • Horário de Atendimento: Segunda à Sexta das 08h as 18h

Agradecemos por escolher a Soil Field Fertilizantes! 🌱

Esta política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).